রেফারেন্স

z977-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

z977-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা মুছে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
z977 z977-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

z977-এ ডেটা সুরক্ষা মানে শুধু একটি নীতিপত্র নয় — এটি প্রতিটি লেনদেনে, প্রতিটি লগ-ইনে কার্যকর। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকায় bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো প্রতিটি পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিশ্চিত হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগ-ইন ও পেমেন্ট নিশ্চিতে OTP পাঠানো হয় মোবাইলে। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারলেও লেনদেন করতে OTP লাগবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ চলতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ প্রতিটি কার্যদিবসে পর্যালোচনা করা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মোছার যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ কার্যদিবসে পর্যালোচিত হয় এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন — আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংশোধন ও মুছে ফেলা নিয়ে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর ও ট্রানজেকশন আইডি রেকর্ড হয় পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম স্টুডিও — যেমন Pragmatic Play বা Evolution — পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ করলে সহায়তা দল প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী পদক্ষেপ নেবে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন সক্রিয় রাখতে। মোবাইলে বা ডেস্কটপে — দুই জায়গাতেই কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। প্রতিটি অভিযোগ কার্যদিবসে পর্যালোচনা করা হয় এবং লিখিত জবাব দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষেও অভিযোগ করার অধিকার আছে।